一、案例介绍
案例名称:
繁荣社区文化,展现耆英风采—沙河街文艺汇演暨社区居民联欢活动
举行地点:十九路军陵园
服务对象:沙河街居民
策划者 :沙河街8个文艺团队、社会工作者
社会工作者:方敏丽
开展单位:广州市明镜社工服务中心 沙河街家庭综合服务中心
二、背景介绍
沙河街辖区内的7个社区都是广州典型的老社区,并且有不少为单位宿舍,生活着较多的退休人员。与此同时,沙河街内有多个文化艺术单位如十三号剧院、杂技团等等。在这样的环境下孕育了大大小小由退休长者组织起来的文艺团队如舞蹈队、合唱团、器乐合奏队等,这些团队希望社区能够提供平台给他们展现自己;另一方面,社会工作者与这些团队的领队沟通表示希望通过让团队展现自己的风采,丰富社区其他居民的生活的同时也能鼓励更多的退休长者发展自己的兴趣爱好,丰富晚年生活的想法得到支持,故社会工作者和几位团队领队群策群力开展本次活动。
三、分析预估
1活动理念:活动理论主张老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在,用新的角色取代因丧偶或退休而失去的角色,从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。社会不仅在态度上应鼓励老年积极参与他们力所能及的一切社会活动,而且应努力为老年人参与社会提供条件。本次活动能够很好地将活动理论贯穿其中。具体分析如下:1.在活动策划期间注重于发挥社区活跃长者的作用来为活动的开展做好准备。社区文艺团队平日里不断演练舞蹈、合唱、乐器,多才多艺,并且长期以来也积累了一定的演出经验;对社区各方面资源更加熟悉。所以活动策划过程当中团队领袖的参与,令社会工作者与团队沟通更加顺畅,同时大家对场地、节目安排、人员安排、物资准备也进行了部署,故发挥长者的优势以及积极主动性;2.在开展过程当中,为长者提供平台,一方面重在展现各个参与团队的精神面貌和风采,肯定其对文化艺术、兴趣爱好的追求,另一方面能够提供团队之间互相交流和联欢的机会;3.通过现场采访让长者表述兴趣爱好等在退休生活给自己带来的益处,鼓励更多的退休人员发展自己的兴趣爱好参与力所能及的社会活动。
2活动评估方法
评估方法
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评估指标
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权重
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社会工作者观察
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1.活动过程表演者的投入程度
2.活动过程居民的投入程度
3.活动开展顺利程度
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50%
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访谈活动参与者
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活动之后对表演者进行随机访谈
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50%
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3预计困难和解决方案
预计困难
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对应解决方法
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活动当天下雨
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改期举行
改为在中心室内举行
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安全问题
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准备好医药箱等应急工具
2.提前和表演者沟通好注意安全问题
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志愿者招募不够
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发动学生义工资源
向中心申请人力支援
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现场秩序混乱
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提前做好场地安排,落实维持秩序的人员安排
工作员着装醒目,佩戴巡逻袖章
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四、服务计划
1服务目标
1.1至少为8个团队提供展现长者风采的平台;
1.2丰富社区居民的文娱生活
2服务策略
2.1社区文艺团队领袖参与策划与服务的整个过程;
2.2利用社区资源。包括使用社区场地、社区居民担当主持人、邀请社区幼儿园友情演出、社区居民作为义工分担摄影、秩序维持等工作。
3服务程序
时间
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主题/内容
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筹备阶段
4.23-4.29
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计划书的撰写和修改
与团队领袖开会讨论活动安排包括物资、场地、人员、节目以及活动流程等
根据会议结果进行准备,包括物资、场地、人员、节目以及活动流程等;
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实施阶段
4.29(9:00-10:30)
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主持人介绍本次活动主题,邀请中心主任致辞
节目展示
长者采访
观众互动(有奖问答)
节目展示
观众互动(有奖问答)
节目展示
长者采访
主持人致辞,活动结束
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总结阶段
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活动过程回顾
撰写检讨报告
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五、总结评估
参与人数:本次活动没有采用签到表,故没有办法统计确切的参与人数,社会工作者通过现场观察估计参与活动的约有200人左右。
目标达成情况:本次活动的目标有两个,分别是
(1)至少为8个团队提供展现长者风采的平台;
(2)丰富社区居民的文娱生活。
采用的评估方法为观察法和现场访谈法。其中从节目单可以看到本次活动一共有9个社区文艺团队能够站上舞台表现自己团队的风采。这些团队包括舞蹈、器乐合奏、合唱等等。活动之后社会工作者与个别表演者交流,服务对象反馈到希望多一些这样的社区活动,团体活动。大家都会多多支持。故第一个目标达成;
其次活动现场吸引了到军陵园活动的社区居民,社会工作者观察到有小孩子、有年轻家长,也有为数不少的老人家。大家在看节目的时候都笑容满面。活动过程当中社会工作者也与部分居民聊天,居民表示有这些文娱节目观看,很开心,故评估第二个目标基本达成。
六、专业反思
本次活动之后,社会工作者采用KISS工具针对本次活动的专业服务进行反思,具体反思如下
Keep(保持)用优势视角看待长者,挖掘长者潜能,调动长者积极性
传统观念认为长者为弱势长者。自从长者从工作岗位退下来,便不能再为社会创造价值;随着身体机能的不断退化,长者需要家人社会越来越多的关怀等等。但是从日常工作当中,社会工作者观察到许多退休长者还保持着年轻时候的生活习惯比如热爱运动,喜欢结交朋友等等,同时有很多长者有各种各样的才艺。这一类长者是社区当中的健朗长者、活跃长者,他们欠缺的不是关怀,而是别人的肯定和称赞以及展示自己的平台。本次活动让活跃长者参与其中,能够用优势视角看待长者,挖掘他们的潜能,也提供了舞台让他们展现自我。与此同时,让团队领袖参与活动策划过程当中,能更好运用社区当中的资源以及其丰富的表演经验为活动顺利开展保驾护航。
Improve(提高):细节方面需要做更好准备,对于突发情况应该要有全面准备,与各相关方沟通需要更加及时。虽然开会确定了很多事宜,但是在准备过程当中还是遇到了一些突发情况,比如和居委借用地毯、场地的借用等等。同时由于设备问题和音乐没有提前收集好的原因,导致活动没有准时举行,活动过程也出现中断,一方面影响了观众另一方面影响表演者;同时因为考虑不周,欠缺一些桌子还有提供放置包包的地方。
Start(开始):活动开展注重团队合作,同时与有经验的同工学习,总结和积累自己服务经验,注重社区资源的激活与有效互动
诚然活动是一位社会工作者策划开展的,但是作为一个长者服务的一线社会工作者,要想真正做好服务,团队精神是非常重要的,集思广益的同时一同查漏补缺,才能保证活动顺利开展。与此同时经验的积累非常重要,向有经验的同工学习已有经验,总结服务开展可以改善的地方,形成自己的经验教训,争取下次做得更好。社区资源是保证活动顺利开展的重要条件,社会工作者在开展活动的时候应该注重激活社区资源,同时鼓励社区资源之间的互动,比如各个文化团队、文化站、十九路军陵园、居委、学校甚至商家等等。
Stop(停止):停止与活动相关方处于单向沟通状态。在筹备阶段的会议之后,社会工作者与活动相关方的沟通处于单向状态,比如各个团队之间、团队与居委之间、团队与场地提供单位。基本依靠社会工作者的沟通,一方面加重社会工作者的工作压力,一方面不利于社区资源更加有效的互动。